为有效控制2015级新生报到接待工作质量，确保新生报到接待各项工作顺利进行，以实现“不因接待而流失一个学生”的总体目标，根据《重庆电信职业学院2015年新生报到接待方案》（以下简称“方案”）的要求，教工部和星湖运行管理处对各责任部门需在8月28日以前完成的前期准备工作进行了督导检查，现将督导情况通报如下：
一、前期准备工作完成情况
各二级学院按期完成了“新生报到接待方案”的制定、电话联系已录新生、迎新志愿者的招募和培训、以及介绍本学院专业展板资料的撰写等工作；基础教学部、财务部、学工部和继续教育培训学院于8月20日以前分别将介绍基础教学部工作、财务收费公示、学工工作和继续教育培训工作的展板资料按期提供给了校务部；校务部已制作出展板6块，余下各二级学院的展板将于8月28日之前制成，同时，校务部承担的制作新生引导图、道路指示牌、学校平面图、迎新标识卡和布置条幅标语、彩旗、海报、撰写新生欢迎辞、以及在重庆火车站 、汽车站和永川火车站、汽车站设置相关接待站点等工作任务已按期完成；教学部已按期完成了制作报到程序流程图与程序单的工作，并对新生进行了分班编号；学工部所承担的撰写学校新生报到接待方案，负责学校层面的迎新志愿者的招募与培训，提供星湖宾馆名称、地址、床位数及单价清单，落实报到现场值守、巡逻安保人员名单，制作新生《欠费申请表》，设计新生报到绿色通道，负责联系各二级学院确定新生人数、完成2015级学生宿舍分配安排工作，以及落实重庆、永川各接待站点教师的安排等工作任务已完成；招生就业与对外合作部、教育信息化部已分别按期完成了向有关部门提供新生数据库及名册和连接报到现场网络的工作；总务部所承担的负责对新生宿舍进行全面检查、维护、卫生清理，负责新生报到场地的划分并落实迎新场地桌椅、电源、灯光的布置及提供桶装水，纸杯、防暑药品等用品和设立报到现场医疗点，负责联系文理学院落实新生用餐安排，以及检查并落实新生公寓床上用品和生活用品的发放等工作已完成。
综上，除个别部门在个别任务事项完成时限上稍有滞后外，绝大多数部门已按期完成了“方案”规定的工作任务，为即将展开的新生报到工作奠定的良好的基础，值得给予肯定。
二、各二级学院的接待准备工作较为充分
作为新生报到接待工作的主体部门，各二级学院的前期准备工作对本次新生接待工作质量起着至关重要的作用。从各二级学院提供的接待方案可以看出，各二级学院认真解读“方案”规定的9项工作任务，对各项任务进行了责任分解，明确了相关责任人，任务要求及完成时限，反映出各二级学院对此次迎新工作高度重视，全力以赴，前期准备较为充分。特别肯定的有以下几个方面：
（一）全方位关心学生，着力提高新生报到率
为实现热情、周到接待新生，“不因接待而流失一个学生”的目标，各二级学院制定了多种提高新生报到率的措施。主要有：
1、提前与新生电话联系
设计与建筑学院、财会与金融学院、汽车与电子工程学院和信息工程学院成立了专门的电话沟通组，该组的工作任务是在本月24日左右，按招生办提供的本学院录取新生名单，以电话方式逐一与新生联系，告知其报到时的乘车路线和报到具体事项，并于8月30日报到结束后当天，对未报到新生再次电话联系询问情况。
此项工作的实施意义重大，它让新生提前感受到学校对他们的关心，可有效消除新生因即将离开父母，远行到异地求学而产生的心理上的不安、陌生和忧虑感，从而提振新生决定到我校求学的信心。
2、及时与未报到学生跟踪联系，切实做好退学学生的说服工作
体育与健康学院、财会与金融学院和汽车与电子工程学院安排了专人负责及时与未报到学生跟踪联系，切实做好退学学生的说服工作。此举对于提高报到率具有与“提前与新生联系”措施同等重要的作用，正如我国乒乓球冠军获胜时谈到的经验一样，在比赛中所坚持的信念是一分一分地争，决不轻易丢失一分。同样，对于做未报到学生和退学学生的思想工作而言，唯有做深入、细致的艰苦工作，一个一个地去争取他们入学，不轻言放弃，才能收到提高报到率的实效。
3、做好提前或延后报到学生的接待工作
由于多种原因，必然存在部分学生提前或延后报到。管理工程学院、体育与健康学院、财会与金融学院和汽车与电子工程学院把此项工作纳入接待方案中，体现了学院对自己学生的人文关怀，它不但能使学生深切感受到学校的关心，同时也能避免因此项工作的疏忽而流失学生。
（二）提醒学生及家长保管好钱财，警惕骗子诈骗
管理工程学院、信息工程学院、汽车与电子工程学院、体育与健康学院和设计与建筑学院在接待方案中，要求全体接待人员在接待工作中要把提醒学生及家长保管好钱财，警惕骗子诈骗作为重要的工作来做，告知每一位新生及家长提高安全意识。此项工作不但必要，而且相当重要。安全工作永远处于第一位，如果因我们接待工作的疏忽而出现安全问题，将会在新生中留下长久的阴影，从而影响接待工作的质量。
（三）组织教职工到学生宿舍看望新生及其家长
信息工程学院和体育与健康学院计划安排院领导和教职工于8月29日-30日期间，深入学生宿舍对学生及家长走访慰问。新生及其家长对学校的第一印象关系学校形象的好坏，直接影响到学生以后学习的安心程度。信息工程学院和体育与健康学院的上述安排，毫无疑问会使学生和家长产生对学校的亲近感和信任感，从而对学生今后的安心学习起到积极作用。
（四）为新生报到提供方便和财产安全及健康保护
各二级学院都安排了志愿者引领学生及其家长前往报到场报到、到银行取款点取款、到学生宿舍入住，带领新生到各缴费点缴费、办理一卡通，帮助新生核对缴费是否完毕，并指定专人帮忙照看新生行李。此外，设计与建筑学院和信息工程学院还计划准备葡萄糖、藿香正气液等防暑药供急用。
新生初到校园，对环境、道路、报到手续等均不熟悉，在报到过程中必然会遇到诸多困难。在新生接待中安排专人引领学生到报道点报到、缴费、办理一卡通、到公寓领取床上用品和入住、核对缴款数目，帮忙照看行李、预备防暑药等工作初看事小，实则事大。所有工作如能够做到位，不但能极大地减少学生在报到中面临的困难和不方便，避免学生财产损失和发生生病等意外，还能让学生感受到学校的人文关怀，使新生有“到家”的感觉，增强学生对学校的认同感。
（五）加强专业介绍，注重与新生沟通
除了利用展板介绍本系各专业外，多数二级学院利用QQ、网页等信息平台进行专业介绍，及时让新生对自身的专业学习有直观地了解，此举有助于帮助新生早日确立专业思想，从而为即将开始的专业学习奠定良好的基础。
三、几点建议及强调
到目前为止，各项准备工作从总体上看比较充分，各二级学院和相关部门的接待计划措施相对较为周全，为迎新工作奠定了基础，值得肯定。不过，周全的计划措施仅仅是工作能得以顺利完成的基础，而要将周全的计划措施在未来的新生报到接待工作中不折不扣地付诸实施则是确保整个迎新工作质量的关键。为此提出以下几点建议与强调：
1、相互借鉴，完善接待计划方案
各二级学院在现有接待方案基础上，相互借鉴其它二级学院好的接待措施，进一步完善接待计划方案，力争实现最佳接待工作质量目标；
2、将提高报到率放在接待工作重要位置
以“不因接待工作流失一个学生”为目标，认真做好与未报到学生的跟踪联系和退学学生的说服工作。在做未报到学生的跟踪联系和退学学生的说服工作中，要有锲而不舍的精神，做深入、细致、耐心的思想工作，要采取多种措施一个一个的争取，不轻易放弃，最大限度地提高报到率；
3、切实做好安全工作
安全工作是衡量接待工作质量的另一个重要内容，需将安全措施落实到接待工作的全过程。在与录取新生的电话联系中需提醒学生做好人身和财产安全的自我保护；在各接待站点，接待人员务必要叮嘱新生注意财产和交通安全，防止诈骗；在接待现场，所有接待人员都需及时提醒注意安全、新生和家长入住宿舍后同样要关照他们安全用电和外出关门；值守和巡逻安保人员需坚守岗位保护好接待现场学生及家长财产安全并做好交通安全。
4、认真贯彻“热情、周到、细致、安全”的接待宗旨
在即将开展的新生报到接待工作，全体接待人员需将“热情、周到、细致、安全”的接待宗旨贯彻到接待工作的整个过程中，对新生及其家长接待要热情、服务要周到、解答要细致，让新生和家长真切感受到学校对他们接待的热心、体会到学校对他们的关心、从而对选择到电信职业学院就读感到放心。
5、为办完报到手续的学生提供到校外公寓入住的交通方便
考虑到报到现场距校外公寓路途较远，建议除512公务车外，学校另租2辆中巴车运送已办完报到手续需到校外公寓入住的学生及家长，避免因车力不足致学生及家长行路困难和等待较长时间。
教工部 工作效能督察室
2015年8月27日